在互联网即时通讯领域，MSN和QQ占据了绝大部分市场，而腾讯的QQ又拥有即时通讯用户的7成。
作为中国互联网中即时通讯工具的佼佼者，QQ比MSN拥有更多的用户群。因为其操作简单在软件的设计上更多地关注中国网民各个用户群行为习惯，QQ更受到用户的青睐。相比之下MSN符合的是国际用户的习惯，更多地考虑了维护用户的个人权益。
举个很简单的例子，QQ使用时查找在线用户，可以跟在线的任何人进行交流，而MSN就没有此功能，他们可能认为这些都是用户的隐私，不能将用户在线的信息提供给别人。从用户权益的角度，MSN做的无可厚非，但如果针对中国的网民，没有很多人会关注这些，QQ的查询功能于生惧来，人们默认它的存在。也许MSN根本不觉得这些是错误，或者从更广的用户考虑它不得不考虑到用户权益的问题，无法为中国用户单独开发新的MSN版本。
QQ现在的流量已经超过新浪成为中国第一门户了，在这其中QQ庞大的用户群功不可没，MSN如果想将其中文网站向更高的方向推进，在即时通讯方面与QQ的争夺会更激烈。
